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网格服务亭务“零距离”

文章出自:责任编辑: 作者:迅捷岗亭厂家访问量: 发表时间:2020-07-26

网格服务亭务“零距离”

  近日,在金湖县一些小区或居民楼集中处,新建了多个网格服务亭,简单的办公桌椅、饮水机、空调、照明用具、应急用品……这仅仅数平方米的服务亭,空间虽小却功能齐全,成为服务网格内群众的前沿阵地。

  今年以来,金湖县在推进网格化社会治理进程中,从规范标准、配强队伍、健全机制入手,创新在城区布点建设44个网格服务亭,让网格服务亭真正成为群众家门口的“办事大厅”,将社会治理的触角延伸至神经末梢,把服务群众的“最后一公里”变成“零距离”。

  重心下沉

  服务群众新阵地

  “以前问个事、办个事都要跑社区居委会,得走20多分钟,现在在小区附近就能把事弄清楚,确实方便。”日前,金湖县黎城街道平安路社区网格服务亭率先启用,年过七旬的润康天成小区居民刘大妈感慨地说。

  金湖县坚持“多站合一”“多功能合一”,推进网格服务亭与社区警务室、党建服务点等基层站点一体化建设,实现一个站点综合化服务。按照区域就近和方便网格员组队巡格的要求,每2-4个网格设一个服务亭,并实现城区全覆盖。

  “以往都是老百姓跑社区、跑便民服务中心,现在通过建立网格服务亭,让所有网格员‘跑起来’‘沉下去’,老百姓出门没走几步就能把心里的疑惑、待办的事项全部解决。”平安路社区党总支书记郑大海告诉记者。网格服务亭将社区为民服务事项所需材料清单和流程予以公示,真正为群众提供家门口的咨询服务,使基层服务工作由以前的“坐等上门”,变为现在的“送上家门”。

  “温馨之家”

  工作展示新窗口

  “网格服务亭为网格员提供了固定的办公场地,给我最大的感受是责任感和归属感更强了,老百姓走过路过都能和我们拉拉家常、说说烦心事,也让我们能快速发现问题、解决问题。”平安路社区网格员周春说。

  作为网格治理的阵地,网格服务亭畅通了社情民意搜集渠道,多了网格工作的展示“窗口”,进一步提升了网格知晓率。实现网格员在网格内办公,让居民有地方反映情况和提出建议,推动公共服务平台延伸,网格员全网随访、全科受理、全能服务也有了必要的工作环境。

服务亭

  “网格员工作的重心在基层,网格服务亭让网格员真正做到巡查在网格、办公在网格,真正沉到网格、面对群众。”金湖县委政法委相关负责人介绍。为进一步增强网格服务效能,金湖县公开招聘、统一配备镇级网格化服务中心管理员,全县增划26个城市网格,再新招录245名城乡专职网格员,城市社区达到“一个网格一名专职网格员”。

  功能整合

  基层治理新路径

  网格服务亭虽小,但力量却不小。44个全新的网格服务亭,很快就成了社区公共事务共商、共议的平台。

  融合专业队伍。为提升网格服务亭效能,金湖县充分发挥网格在力量整合、资源汇聚方面的独特优势,将“三官一律”等职能部门工作人员下沉到网格服务亭,全力推动“专业+网格”,实现“网格吹哨、部门报到”。

  融合社会力量。发挥网格党支部“凝心聚力”作用,组建党员志愿服务队,通过“积分制”,让党员成为网格中的“活跃因子”。充分调动“小水滴”“蒲公英”等一批公益性社会组织和社会教育机构进网格为孤寡老人、残疾人、留守儿童提供服务。

  融合居民群众。致力“线上+线下”,由网格员牵头,线上建立业主交流群,线下健全社区、业主、物业、社会志愿者“四方联治”的共治机制,推动成立小区(楼院)议事会,民事民提、民事民决,实现网格“微自治”。

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